Pusat Bantuan
Tim kami siap membantu via email. Pilih topik di bawah untuk respons lebih cepat.
Email Support
Cara terbaik & tercepat untuk dapat bantuan dari tim kami.
[email protected]Response time: 1-2 hari kerja
Kontak Resmi
Alamat Usaha
THE RESIDENCE CITY Bumi Wahyu Utama, Kalimantan Selatan
Topik Bantuan
Pertanyaan tentang Kredit
Top-up, harga, refund, kredit tidak masuk
Bug / Error Teknis
Generate gagal, login bermasalah, video tidak tampil
Refund / Pengembalian
Lihat kebijakan refund + cara ajukan
Pertanyaan Umum
Cara pakai, fitur, model AI
Tips Dapat Respons Cepat
- •Subject email yang jelas, sebutkan masalahnya (mis. “Generate gagal, Order ID xxx”)
- •Sertakan email akun + screenshot error
- •Kalau soal pembayaran: lampirkan Order ID (format AK-xxxxxx-xxxxx) + bukti transfer
- •Kalau soal generate: sertakan model yang dipakai + tanggal & jam